产品质量保证及服务说明

      为贯彻实施质量第一 、用户至上的经营原则 ，切实把“用户的需求就是尊龙凯时的责任”落实到实处 ，我公司特诺如下 ：
一 、产品质量保证
1．我公司提供的产品 ，保证符合国际 、国内的先进标准 ；
2．产品完全符合变压器组件行业标准（JB/T6484—2016）的要求 ；
3．严格执行合同中规定的各项技术条件 ，满足用户要求 ；
4．对供货的产品 ，包括配套外购元器件及各种附件 ，负全面的质量责任 。
二 、产品服务保证
1．我公司所供产品按国家机电产品质量政策，实行三包 ，即从产品出厂之日起 ，三年内属我公司产品质量问题给予包修 、包换 、包退 ；
2．产品质量保证期为三年 ，产品使用寿命可达30年（或与主变同寿命） 。保证期内 ，产品如有质量问题无条件免费维修 、更换 ；
3．可按用户要求对生产作业人员进行产品技术培训 ；
4．定期走访用户 ，对售出产品进行质量跟踪 。在用户主变大修期间 ，无偿派人对所供设备 、配件作例行检查 ；
5．接到用户反映产品质量问题和技术服务要求的通知 ，8小时内提出反馈意见 ，如需现场解决 ，保证在24小时内派出服务人员去现场服务 。

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